POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Tenor Ensino de Música reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais de seus alunos, pais, responsáveis, professores e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, garantindo transparência e conformidade com as leis em vigor, especialmente com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018)

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados? Razão Social: Tenor Ensino de Música Endereço: Avenida Elísio Cordeiro de Siqueira,1181,Vila Guedes, Cidade, São Paulo,05136-000 E-mail: privacidade@tenormusica.com.br Telefone: 11980341775 CNPJ: 37.788.487.0001/29

2. Quais dados pessoais coletamos? Coletamos os seguintes dados pessoais: a) Dados fornecidos por você: Nome completo CPF / CNPJ RG Data de nascimento Endereço completo Telefone e e-mail Instrumento musical e nível de conhecimento (para fins pedagógicos) Preferências de horário e estilo musical b) Dados coletados automaticamente: Endereço e informações de localização c) Dados de menores de idade: Caso o aluno seja menor de 18 anos, coletamos os dados com consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais.

3. Para que finalidades utilizamos seus dados? Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades: Realizar o cadastro e a matrícula no curso; Oferecer e gerenciar as aulas e serviços educacionais; Comunicar informações relevantes sobre o curso (horários, cancelamentos, eventos, etc.); Processar pagamentos e emitir recibos e faturas; Garantir a segurança e o bom funcionamento do nosso site e plataformas; Cumprir obrigações legais e regulatórias; Melhorar nossos serviços por meio de análise de uso e feedback.

4. Com quem compartilhamos seus dados? Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar com terceiros apenas para as seguintes finalidades: Instituições financeiras e operadoras de cartão para processamento de pagamentos; Plataformas de ensino online (como Zoom, Google Meet, etc.) para realização de aulas remotas;

5. Como protegemos seus dados? Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Alguns dos recursos utilizados incluem: Armazenamento em servidores seguros; Criptografia de dados sensíveis; Políticas internas de privacidade e treinamento de colaboradores.

6. Quanto tempo armazenamos seus dados? Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou enquanto houver interesse legítimo ou obrigação legal. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, ressalvados os casos de retenção legal.

7. Seus direitos (LGPD) Você tem direito a: Confirmar a existência do tratamento de seus dados; Acessar seus dados pessoais; Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas; Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto; Revogar o consentimento a qualquer momento (quando aplicável); Manifestar oposição a tratamentos com base em legitimidade diferente do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@tenormusica.com.br

8. Uso de cookies e tecnologias similares Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, medir o desempenho do site e oferecer conteúdos personalizados. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

9. Menores de idade A utilização dos nossos serviços por menores de idade depende da autorização e supervisão dos pais ou responsáveis legais. Coletamos e tratamos dados de menores somente com o consentimento expresso dos responsáveis.

10. Alterações nesta Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em legislações aplicáveis. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado.

11. Fale conosco Se tiver dúvidas, sugestões ou quiser reportar qualquer problema relacionado ao uso de seus dados pessoais, entre em contato: E-mail: privacidade@tenormusica.com.br Telefone: 1198034-1775 Endereço: Avenida Elísio Cordeiro de Siqueira,1181

Ao se matricular ou utilizar nossos serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Av. Elísio Cordeiro de Siqueira
1181, Vila Guedes - Pirituba

Fone: 11 98034-1775
Email:tenor@tenor.mus.br

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